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“正品国行”专卖店出售过保手机顾客还没走出

  (记者满达实习生朱丹丹)在挂着“正品国行苹果授权”招牌的店铺买苹果手机,付款后发现手机并不是国行,而且还过了保修期。昨日,市民胡先生称,他拿到手机后连店门都没出,可退货要求遭店方拒绝。

  胡先生介绍,昨日下午,他和家人来到光谷步行街买手机。走入德国风情街一家新装修的“苹果专卖店”,他看中了一部iPhone6 plus手机,价格3800元。“因为店门口挂着‘正品国行’的牌子,我就相信了。”胡先生说。

  胡先生刷卡付款后正准备离开,一名小伙子进店称,自己之前从店里买的手机可能是翻新机。胡先生这才起疑,他查看序列号,发现自己新买的手机早已过了保修期。“国行正品怎么会过保修期呢?”他也怀疑买到了翻新机,要求退货,但一直协商未果。

  昨日傍晚,楚天都市报记者赶到该门店,一名负责人正在和胡先生协商。该负责人称,这部手机并不是翻新机,而是美版的行货,虽已过保修期,但店方可以保修一年。不过胡先生的手机已激活,不能退货,可以加钱换一部款式新一点的手机或国行手机。为什么手机还没出店门就不能退货?该负责人称苹果手机比较特殊,不能退只能换。

  但胡先生表示,他已经不敢相信店方,要求退货。因双方协商不一致,记者已建议胡先生向工商部门投诉。

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